Olá...
Para Facilitar a navegação pelo email do Google, foram criadas uma série de atalhos no teclado, para quando você não consegue utilizar o mouse ou aumentar a velocidade de navegação, já que com o teclado os comandos são reconhecidos com maior rapidez.
da Ajuda do Gmail:
Atalhos do teclado
Os atalhos do teclado o ajudam a economizar tempo, uma vez que você não precisará tirar as suas mãos do teclado para usar o mouse.
Você precisará de um teclado de 101/102 teclas ou de um Natural PS/2 Keyboard para usar os atalhos.
Para ativar ou desativar esses atalhos, que diferenciam maiúsculas de minúsculas, clique em
Configurações e escolha uma opção ao lado de
Atalhos do teclado.
Segue abaixo link com lista de atalhos disponíveis, e para acessá-la no próprio email basta teclar o ponto-de-interrogação (?). Como na figura abaixo.
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